Las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales") se aplicarán a todas las ventas realizadas por Ernesto Ventós, S.A. ("Ventós" o el "Vendedor"), salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. Ventós y el Comprador (según se define más adelante) serán denominados conjuntamente las "Partes" y, cada uno de ellos individualmente, una "Parte". En el caso de relaciones comerciales continuadas, estas Condiciones Generales también se aplicarán a transacciones futuras, incluso si no se hace referencia a ellas. Cualquier pedido enviado a Ventós (el "Pedido") implica que el comprador (el "Comprador") acepta sin reservas quedar vinculado por estas Condiciones Generales, complementadas, en su caso, por cualquier otro documento que las Partes acuerden por escrito, como, por ejemplo, la Confirmación de Pedido del Vendedor (según se define más adelante) (las "Condiciones Específicas"). Estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Específicas, constituirán la totalidad del contrato entre Ventós y el Comprador (el "Contrato"). En caso de discrepancia entre las disposiciones de las Condiciones Generales y las disposiciones de las Condiciones Específicas, prevalecerán estas últimas. Salvo que las Partes acuerden expresamente lo contrario en las Condiciones Específicas, cualquier Pedido enviado a Ventós implica, *ipso jure*, la renuncia del Comprador a sus propias condiciones de compra o de contratación (si las hubiera). Ventós se reserva el derecho de corregir, modificar o enmendar estas Condiciones Generales periódicamente. La versión más reciente —disponible en el sitio web de Ventós (https://www.ventos.com/)— entrará en vigor inmediatamente después de su publicación y se aplicará a todos los pedidos pendientes y futuros. Las Condiciones Generales están disponibles en diferentes idiomas. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español disponible en el sitio web de Ventós. “Ventós” o “Comprador” significa la empresa perteneciente al grupo Ventós, incluyendo Ventós do Brasil LTDA, Ventós Essential Oils & Aromatics LTDA, Ventós Esencias & Químicos, S.A., Prodasynth SAS, Ventós de Colombia, S.A.S, Ventós Vos PTE, Ltd, Ventós USA, INC y Esencias Ventós, S.L.

Las ofertas realizadas por Ventós, bajo cualquier forma, no vinculan a Ventós y constituyen únicamente una propuesta para que el Comprador formalice un Pedido. Todas las ofertas emitidas por el Vendedor son revocables y están sujetas a modificaciones sin previo aviso. Los pedidos del Comprador se considerarán una oferta vinculante por parte de este, la cual deberá ser aceptada previamente por el Vendedor por escrito (la «Confirmación del Pedido»), salvo que el Vendedor proceda a la entrega efectiva, lo que implicará una aceptación tácita del Pedido. Hasta que se produzca la Confirmación del Pedido, el Vendedor tendrá derecho a rechazar el Pedido sin necesidad de justificación alguna. Las muestras facilitadas por el Vendedor tienen carácter meramente ilustrativo y no constituyen garantía de ningún tipo, incluidas, entre otras, las relativas a la idoneidad o la comerciabilidad del producto en cuestión. Cada entrega constituirá una operación independiente y cualquier incumplimiento no afectará a las demás entregas.

Las entregas se realizarán con sujeción a los términos y condiciones del Contrato, los cuales se interpretarán de conformidad con los Incoterms vigentes en el momento de la firma del Contrato. Salvo que las Partes acuerden lo contrario en los Términos y Condiciones Específicos, todas las fechas y plazos de entrega del Vendedor son estimaciones y, por tanto, no vinculantes. El Vendedor no será responsable de ningún retraso en la entrega. Asimismo, el retraso en la entrega de cualquier producto o mercancía no eximirá al Comprador de su obligación de aceptar dicha entrega. El Vendedor tiene derecho a realizar y facturar entregas parciales siempre que las mercancías entregadas sean utilizables por el Comprador, se garantice la entrega de las mercancías restantes y la entrega parcial no suponga trabajo o costes adicionales para el Comprador, salvo que el Vendedor acepte por escrito asumir dichos costes adicionales. El Comprador deberá abonar el importe especificado en los Términos y Condiciones Específicos correspondiente a la cantidad de productos entregados. Ventós tiene derecho a suspender la entrega de Pedidos si el Comprador no abona cualquier cantidad a su vencimiento. En caso de que las Partes acuerden entregas programadas (por ejemplo, con periodicidad trimestral o semestral), el Comprador no podrá suspender la entrega programada si el Pedido ya ha sido confirmado (de conformidad con la Cláusula 2.2 anterior).

Cualquier asesoramiento ofrecido por Ventós se facilita según su leal saber y entender, sin asumir responsabilidad alguna. Ningún consejo o información suministrada en relación con la idoneidad y el uso de los productos o mercancías objeto de los Pedidos eximirá al Comprador de la obligación de realizar sus propios estudios y pruebas.

El Comprador deberá verificar la cantidad y calidad de los Productos al recibir el Pedido para determinar si estos son conformes. El Comprador deberá presentar dichas reclamaciones por escrito y el Vendedor deberá recibirlas: (i) en un plazo de quince (15) días naturales tras la entrega del Pedido, si se refieren a defectos, omisiones o deficiencias apreciables mediante una inspección razonable en el momento de la entrega; y (ii) en un plazo de quince (15) días naturales a partir de la fecha en que se descubra o debiera haberse descubierto dicho defecto o deficiencia. En todo caso, el Comprador deberá formular su reclamación en un plazo máximo de seis (6) meses desde la fecha de entrega de los productos. El Vendedor determinará si los productos son defectuosos o presentan fallos analizando las muestras o la documentación que obre en su poder, obtenidas de los lotes o series de producción del Pedido correspondiente, de conformidad con los métodos de análisis del Vendedor. Aquellos productos que el Vendedor acepte o cuya devolución solicite por escrito al Comprador deberán ser devueltos al Vendedor, por cuenta y riesgo del Comprador, al destino especificado por el Vendedor. Los defectos en cualquier parte de los productos no conferirán al Comprador el derecho a rechazar la entrega de la totalidad del Pedido. En caso de que los productos o mercancías sean defectuosos o presenten fallos y el Comprador haya notificado al Vendedor de conformidad con la Cláusula 6.1 anterior, Ventós podrá, a su discreción, subsanar el defecto o entregar nuevos productos sin defectos, de conformidad con la Cláusula 8 siguiente. El uso o la transformación de los productos se considerará una aceptación incondicional de los mismos y una renuncia a cualquier reclamación derivada de ellos. En ningún caso Ventós será responsable de la idoneidad de un producto para un uso específico, ni extenderá su garantía sobre los productos a terceros distintos del Comprador. El riesgo relativo a los productos del Pedido se transmitirá al Comprador en el momento en que el Vendedor entregue los productos al transportista. Aquellos productos cuya entrega se suspenda debido a la falta de pago por parte del Comprador, así como aquellos cuya entrega sea rechazada indebidamente por el Comprador, serán retenidos y almacenados por el Vendedor a costa y riesgo del Comprador. El Vendedor conservará la plena titularidad legal de los productos hasta haber recibido el pago íntegro del Pedido, incluidos los gastos accesorios tales como intereses, cargos, etc.

El comprador deberá presentar cualquier reclamación derivada de daños durante el transporte directamente al transportista, con copia a Ventós, dentro del plazo especificado en el contrato de transporte.

Ventós será responsable de garantizar que el producto cumpla con las especificaciones técnicas solicitadas por el Comprador, pero no será responsable de asegurar que el producto sea adecuado para el uso previsto por este. Ventós no asumirá responsabilidad alguna frente al Comprador por la falta de disponibilidad de un producto debida a causas imputables al fabricante o proveedor; no obstante, tan pronto como reciba dicha información, comunicará la situación al Comprador y realizará sus mejores esfuerzos para encontrar un producto de características similares. Si los productos incumplen las garantías ofrecidas por el Vendedor en virtud de las presentes Condiciones Generales, este podrá, en un plazo razonable, optar por reparar o sustituir los productos afectados sin coste alguno para el Comprador, o bien emitir una nota de crédito por el importe del precio de factura original. A estos efectos, la obligación y responsabilidad del Vendedor se limitarán exclusivamente a la reparación o sustitución de los productos o al reembolso de su precio. Ventós no será responsable frente al Comprador en caso de imposibilidad o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones de entrega si dicha imposibilidad o retraso se debe al cumplimiento de las obligaciones legales y administrativas relativas a la normativa europea sobre productos químicos impuestas al Comprador. La responsabilidad del Vendedor por cualquier reclamación derivada de los Pedidos o relacionada con ellos no excederá la suma abonada por el Comprador en concepto de los Pedidos a los que se refiera dicha reclamación. A tal efecto, se hace constar expresamente que el Vendedor no será responsable frente al Comprador ni frente a terceros por daños o pérdidas indirectos, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de fondo de comercio, la pérdida de ventas o beneficios, la pérdida de producción o cualquier otro concepto similar.

La venta de los productos no otorgará, ni implícitamente ni de otro modo, ninguna licencia ni transferencia de derechos de propiedad intelectual en relación con las especificaciones y la formulación de los productos.

Ninguna de las Partes será responsable en modo alguno de daños, pérdidas, costes o gastos derivados o relacionados con cualquier retraso, restricción, interferencia o incumplimiento de cualquier obligación frente a la otra Parte debido a circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, sin carácter limitativo: casos fortuitos, leyes, estatutos, ordenanzas, reglamentos, medidas legislativas, decretos gubernamentales u otras medidas administrativas, órdenes o sentencias judiciales, terremotos, inundaciones, incendios, explosiones, guerras, terrorismo, disturbios, sabotajes, accidentes, epidemias, huelgas, cierres patronales, huelgas de brazos caídos, conflictos laborales, dificultades para obtener mano de obra o materias primas necesarias, escasez o fallos en el transporte, averías en instalaciones o maquinaria esencial, reparaciones o mantenimiento de emergencia, fallos o escasez de servicios públicos, o retrasos en la entrega o defectos en productos suministrados por proveedores o subcontratistas ("Fuerza Mayor"). En caso de fuerza mayor, la Parte afectada informará inmediatamente a la otra Parte mediante notificación por escrito, especificando la causa del evento y cómo este afectará al cumplimiento de sus obligaciones. En caso de retraso, la obligación de entrega quedará suspendida por un periodo equivalente al tiempo perdido debido al evento de fuerza mayor. Si un evento de fuerza mayor persiste, o se prevé que persista, durante un periodo superior a dos (2) meses tras la fecha de entrega acordada entre las Partes, cualquiera de ellas tendrá derecho a resolver la parte afectada del Pedido y quedará exenta de toda responsabilidad frente a la otra Parte.

El presente Acuerdo no implica asociación ni dependencia alguna entre las Partes, las cuales permanecerán totalmente independientes y autónomas. Ninguna disposición del presente Acuerdo podrá interpretarse en el sentido de crear una relación laboral, de agencia o similar entre las Partes o entre el personal de las mismas.

La falta de exigencia por parte del Vendedor, en cualquier momento, del cumplimiento de alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales no se interpretará como una renuncia a su derecho a actuar o a ejercer dicho derecho. La renuncia del Vendedor a exigir el cumplimiento ante un incumplimiento de las obligaciones del Comprador no supondrá una renuncia respecto a otros incumplimientos anteriores o posteriores. Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales fuera declarada inválida o inexigible, ello no afectará a la validez ni a la exigibilidad del resto de las disposiciones acordadas entre las Partes.

El Vendedor podrá suspender o retrasar la entrega de cualquier pedido pendiente o de parte del mismo mediante notificación por escrito, quedando el Comprador obligado a abonar únicamente el precio correspondiente a las entregas ya realizadas y expedidas. Si el Comprador incumpliera debida y puntualmente sus obligaciones contractuales —incluidas las establecidas en las presentes Condiciones Generales—, o bien en caso de falta de capacidad técnica o financiera (por ejemplo, si el Comprador fuera declarado insolvente o incurriera en impago frente a una empresa del grupo del Vendedor) o de adquisición del Comprador por un tercero, el Vendedor podrá —sin perjuicio de los demás derechos que le asistan y de la aplicación de las penalizaciones pactadas— resolver el Contrato por escrito con efectos inmediatos, ya sea total o parcialmente, sin que el Comprador tenga derecho a indemnización alguna.

Las Partes acuerdan mantener en estricta confidencialidad toda información, documentación, conocimientos, técnicas, equipos, planos, especificaciones, productos, etc., de los que tengan conocimiento en relación con el presente Acuerdo (la «Información Confidencial»). A estos efectos, la Información Confidencial no podrá utilizarse más allá de lo estrictamente necesario para el cumplimiento del presente Acuerdo. Toda Información Confidencial a la que tenga acceso cualquiera de las Partes deberá protegerse con la debida diligencia, y cada Parte será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de la divulgación de dicha información.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: (a) los datos personales de las Partes recabados durante la negociación o ejecución del Pedido serán tratados por las Partes (en calidad de responsables del tratamiento) para fines relacionados con el objeto del Pedido y/o para el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la ejecución del mismo; (b) las Partes acuerdan observar y cumplir las obligaciones relativas a la protección, privacidad y seguridad en el tratamiento de datos personales que les impone la legislación vigente; (c) la base jurídica del tratamiento es la ejecución del Pedido; (d) las Partes conservarán los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines del tratamiento y las obligaciones legales, si bien podrán conservarse para ponerlos a disposición de jueces y tribunales, del Ministerio Fiscal o de las Administraciones Públicas competentes —y, en particular, de las autoridades de protección de datos— para la exigencia o defensa de posibles responsabilidades, caso en el que los datos permanecerán bloqueados hasta la expiración de los plazos de prescripción, momento en el que serán suprimidos; (e) los datos de las Partes serán accesibles únicamente para los consultores o empresas afiliadas de las Partes, o para las personas designadas para tratar los datos en relación con los fines establecidos en el apartado (a), y no serán divulgados ni cedidos a terceros salvo acuerdo entre las Partes o cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal; (f) las Partes adoptarán las medidas adecuadas para garantizar la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales, incluida la protección frente al tratamiento no autorizado o ilícito y frente a la pérdida, alteración, destrucción o daño accidentales, quedando sujetas a un deber de confidencialidad que perdurará tras la finalización de la relación; (g) en relación con el tratamiento de los datos de las Partes, el Comprador podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos dirigiéndose por escrito —y adjuntando una prueba de identidad— a la siguiente dirección postal: Carretera Reial 120-B, 08960, Sant Just Desvern (Barcelona, ​​España), o a la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española, con renuncia expresa a cualquier otra normativa o legislación internacional sobre la compraventa de mercancías que pudiera resultar aplicable. Cualquier controversia derivada de la interpretación y/o el cumplimiento del Pedido o de las obligaciones del Comprador que no pueda resolverse de mutuo acuerdo se someterá a los tribunales de la ciudad de Barcelona, ​​renunciando el Comprador expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.